ニコニコ生放送用コメントビューア「やります!アンコちゃん」 公式wikiです。

不具合報告テンプレート

スムーズにサポートを行うために不具合報告用のテンプレを作りました。
使っていただければ幸いです。ご協力お願いします。

【お使いのPCのOS(SPのバージョンも)】
例:WindowsXP SP3

【お使いのブラウザ(バージョンも)】
例:Internet Explorer 8.0

【セキュリティーソフトの種類】
例:マカフィー

【ファイアウォールの有無・例外の許可】
●例外で許可しないと動かない機能があります。
●例外はセキュリティソフト付属のファイアウォールとwindowsファイアウォール両方許可推奨です。
例:例外で許可している

【インストール済の.NET Frameworkのバージョン】
●アンコちゃんは.NET Framework4 Extendedが必須です。
●XPでおーとこねくたぁを使う場合は3.5も必要です。
例:.NET3.5と4入ってます。

【お使いのアンコちゃんのバージョン】
●使えていない場合はインストールしようとしたバージョン、バージョンアップで動かなくなったのであれば前に使っていたバージョンも知りたいです。
例:2.0.0

【アンコちゃんのインストールした場所】
●Vistaや7はProgram Filesでは動きません。
●インストール後アンコちゃんのフォルダを移動してはいけません。


【WinPcapの有無】
●おーとこねくたぁに必要です
●http://www.winpcap.org/
例:インストール済

【管理者権限で起動有無(XPは不要です)】
●UAC解除している・毎回・していない
過去に起動したことがある場合、管理者権限で設定ファイルが作成されてしまい
設定が保存されない・データベースが保存されない事象になりますので、一度設定
を初期化するか、管理者権限で起動するようにしてください。

【Cookieを残す設定(ログイン状態)】
●ブラウザ起動するたびに毎回ログインしている場合、
アンコちゃんはCookie共有できません。
必ずCookieを保存する設定にしてください。
●Cookieが何かわからないときはブラウザ起動毎にニコニコにログイン操作しているか
例:残してます

【不具合の発生頻度】
●一度だけ・たまに・時々・毎回
例:一度だけ

【具体的に不具合の詳細をお願いします】
●確実に再現できる方法があれば助かります。
ブラウザの起動、アンコちゃんの起動、ブラウザでのニコニコへの
ログインなども書いてください。

例:
ブラウザを起動するとニコニコにログインした状態になってます。
アンコちゃんを起動するとフォームが一瞬表示されたあと消えてしまい何も起こりません。
タスクバーとタスクトレイにもアンコちゃんがありません。
タスクマネージャーから見たらプロセスはありました。


不具合報告例
【お使いのPCのOS(SPのバージョンも)】
WindowsXP SP3
【お使いのブラウザ(バージョンも)】
Google Chrome 11.0.696.65
【ファイアウォールの有無・例外の許可】
アンコちゃんを例外で許可している
【セキュリティーソフトの種類】
ESET NOD32アンチウイルス V4.2
【インストール済の.NET Frameworkのバージョン】
3.5、4両方インストール済
【お使いのアンコちゃんのバージョン】
2.0.0
【アンコちゃんのインストールした場所】
マイドキュメント
【WinPcapの有無】
インストールしました
【Cookieを残す設定(ログイン状態)】
残しています
【不具合の発生頻度】
毎回
【具体的に不具合の詳細をお願いします】
Chromeブラウザを起動し、ニコニコにログイン、ログアウトします。
再度ログインするとアンコちゃんから放送に接続できません。
PCを再起動するとアンコちゃんから放送に接続できるようになります。
アカウントを切り替えて使いたいのですがそれができません。
毎回再起動しないと接続できないのでどうにかなりませんか?

【お使いのPCのOS(SPのバージョンも)】

【お使いのブラウザ(バージョンも)】

【ファイアウォールの有無・例外の許可】

【セキュリティーソフトの種類】

【インストール済の.NET Frameworkのバージョン】

【お使いのアンコちゃんのバージョン】

【アンコちゃんのインストールした場所】

【WinPcapの有無】

【Cookieを残す設定(ログイン状態)】

【不具合の発生頻度】

【具体的に不具合の詳細をお願いします】

お願い

不具合をご報告いただけるのはとてもうれしいのですが、事象だけでなく、混雑具合、再現性、再現方法、必要性(発見したけど、使用には影響しない。する、あったほうが助かる)などもあわせていただけると、やり取りを沢山しなくて済みますので、ご協力お願いします。

上記にも書いていますが、大事な事なので重ねて書いておきます。
必ず頻度や、重要度についてもわかるようにお願いします。勝手にこちらで優先順位をつけて、当人にとって何も使えない状態にあったりすると申し訳ありませんし、重要だとおもって対応して、本当に不具合でお困りの方の対応が遅れたりしますので、よろしくおねがいします。

発見しただけで、特に支障の無いものは不具合報告のスレにお願いします。

このページへのコメント

配信中に起きたんですがスクリーンセーバーが
オフにできずコメントが見えなくなってしまいました。
接続ボタン押すと出てきます。
スクリーンセーバーを使用しないにチェック入れ
数回アンコちゃん再起動してもオフに出来ませんでした。
アンコちゃんバージョン「2.1.11.5」
OS Windows7 HOME

視聴してる時には問題無いです。

Posted by kouji 2015年02月22日(日) 21:27:38

Thank you for the auspicious writeup. It in fact was a amusement account it. Look advanced to far added agreeable from you! By the way, how can we communicate?|
サマンサタバサ バッグ http://www.quizverse.com/サマンサタバサ-バッグ-c-11_13.html

Posted by サマンサタバサ バッグ 2013年11月18日(月) 23:51:24

コメントをかく


画像に記載されている文字を下のフォームに入力してください。

「http://」を含む投稿は禁止されています。

利用規約をご確認のうえご記入下さい

×

この広告は60日間更新がないwikiに表示されております。

広告

Menu


外部ツール

はじめてのニコニコ生放送
その他の情報
【メニュー編集】

メンバーのみ編集できます

メンバー募集!
閉じる
XP向けのサポートは終了しています。
古いバージョンを続けてお使いになると、データの整合がとれなくなりバージョンアップできなくなる場合がありますので、なるべく最新をお使いください。